¿Te has preguntado si en la mejora de procesos existe algún actor clave? En caso de que no lo hayas hecho, la respuesta es el Dueño de Proceso. En las iniciativas que requerimos cambiar para mejorar los procesos, la persona que mejor puede ayudar es el Dueño del o de los procesos que se involucran. El Dueño del Proceso podrá descubrir la forma óptima de mejorar el proceso, y además colaborará en el mantenimiento de esa mejora.
Te presentamos una infografía que puede ayudarte a entender cómo participa el Dueño del Proceso, así como la importancia que tiene. Identifica al o a los Dueños de Proceso en la próxima iniciativa de mejora de proceso(s) en la que participes.
