La manera de conocer a los clientes y sus hábitos ha cambiado. En la Sociedad de la Información y el Conocimiento en la que vivimos ahora, es casi obligado analizar la información desde nuevos ángulos. En consecuencia, los medios digitales permiten observar el comportamiento de las audiencias y lo que éstas necesitan. Finalmente, el Marketing Enfocado es como nos referimos, la forma de captar, retener y fidelizar a los clientes, y en conclusión, aprender sobre las nuevas formas para satisfacer sus necesidades.
