A continuación, se describe una de las fases, del Cateno, y sus actividades que te guiarán en Facilitar el entendimiento y la adopción de los procesos. Objetivo de la…
Facilitar el entendimiento y la adopción de los procesos
Cateno G-02
Facilitar el entendimiento y la adopción de los procesos
Introducción al contenido del Cateno
Hablar del Cambio (Organizacional) también es hablar del aprendizaje y en específico de cómo procurar que ocurra para hablar de que el Cambio sucede. El entendimiento y la adopción son dos acciones necesarias y se relacionan directamente con el cumplimiento de los objetivos de algún proyecto (puede incluir o no tecnología). Esas acciones se pueden lograr mediante el “acompañamiento”. El entendimiento y la adopción comprenden, en gran medida, el aprendizaje de nuevo conocimiento y la asimilación de información que están incorporados en los procesos de la organización; éstos últimos pueden ser sustantivos (los que le dan razón de ser a la organización) o de apoyo (administrativos y de soporte).
Propósito del Cateno
Esta guía orienta para realizar las actividades encaminadas a planificar y desplegar un “acompañamiento” efectivo a las personas para la asimilación del Cambio, de tal manera que se incrementen las posibilidades de que la organización – y los individuos – obtenga el conocimiento y la información suficientes y efectivos para entender qué tiene que hacerse y cómo puede trabajarse para cumplir objetivos y generar los resultados esperados con el Cambio.
Conceptos básicos necesarios para tomar este Cateno
El Cambio puede concebirse en la realización de una transición de un punto A a un punto B. Dicha transición requiere, entre otras cosas, de información y conocimiento los cuales son transferidos entre diferentes equipos de trabajo; para que esa transferencia sea efectiva, requieres dos cosas: primero que sea pensada y/o planificada; y segundo, considerar tanto la forma en la que se transfiere como el contexto en el que puede ser recibida por cada persona a nivel individual, y a nivel organizacional.
Perfil del Cambio: Los requerimientos de conocimientos, experiencia, habilidades y comportamientos para poder afrontar el Cambio que está sucediendo o va a suceder.
Habilidades para el Cambio: Las capacidades de realizar actividades correctamente y con facilidad, que son requeridas para afrontar el cambio.
Conocimiento para el Cambio: Hechos o información adquiridos a través de la experiencia o la educación, que son requeridos para afrontar el Cambio.
Experiencia para el Cambio: Conocimientos o habilidades adquiridos al haber realizado o vivido algo con un propósito, que es requerida para afrontar el Cambio.
Comportamientos: Forma(s) en las que se ejecutan actividades o acciones en un determinado entorno, que se requiere(n) para afrontar el cambio.
Despliegue del Manejo del Cambio: La definición, ejecución y seguimiento de acciones y tareas encaminadas a apoyar y acompañar a las personas a transitar en el Cambio.
Grupo Clave del Cambio: Patrocinador del Cambio, la Autoridad del Cambio, Líder del Manejo del Cambio.
Por último, recuerda que una visión es aquella idea que se tiene de algo a futuro; la visión del Cambio se define como una nueva solución o idea para resolver un problema o afrontar un reto en el futuro, aportando resultados en ese mismo sentido.
Diagrama del trayecto del Cateno
El diagrama a continuación mostrado representa las fases que componen a este Cateno, mismas que al ser ejecutadas llevarán a la consecución del propósito antes planteado.
Trayecto del Cateno
El trayecto resume las fases que debes seguir, los insumos que necesitas para comenzar y realizar cada fase, y aquello que debes lograr al finalizar cada fase.
¿Qué necesitas para comenzar el Cateno? | Necesidad o intención de cambio | ||||
¿Qué debes lograr al terminar las fases? | Visión y definición del cambio | ||||
No. | Lo que debes hacer | Lo que necesitas | Lo que debes lograr | ||
1 | Definir el perfil de Cambio individual y grupal | Alcance e Impacto del Cambio | Requerimientos del Cambio a nivel individual y grupal | ||
2 | Planificar cómo acompañar al individuo y al grupo | Requerimientos del Cambio a nivel individual y grupal | Objetivos del Cambio del Proceso(s) y el Formato del Acompañamiento | ||
3 | Alistar el despliegue de actividades de entendimiento y adopción | Objetivos del Cambio del Proceso(s) y el Formato del Acompañamiento | Programa Individual y Grupal del Cambio |
A continuación, se describen las fases y las actividades que guían el facilitar el entendimiento y la adopción de los procesos.
Momentos
[G-02] Fase 1 • Definir el perfil de Cambio individual y grupal
[G-02] Fase 2 Planificar cómo acompañar al individuo y al grupo
A continuación, se describe una de las fases, del Cateno, y sus actividades que te guiarán en Facilitar el entendimiento y la adopción de los procesos. Objetivo de la…
[G-02] Fase 3 Alistar el despliegue de actividades de entendimiento y adopción
A continuación, se describe una de las fases, del Cateno, y sus actividades que te guiarán en Facilitar el entendimiento y la adopción de los procesos. Objetivo de la…