Cuando necesitas estar seguro y tener certidumbre sobre qué cambiar o mejorar. Realiza ese cambio en el proceso preciso con las áreas y/o personas que efectivamente los ejecutan. Adquirirás el enfoque para diseñar mecanismos útiles que te ayden a monitorear el desempeño de los procesos, a la medida de tus necesidades y expectativas. Por […]